Statuts en temps réel
Initié, en attente, confirmé, rejeté, annulé, remboursé — chaque statut est tracé et exploitable côté métier.
Paiements & encaissements digitaux
Connecter les primes et quittances aux paiements digitaux.
Surelia Assurance relie le quittancement, les encaissements et les parcours digitaux aux moyens de paiement utilisés sur vos marchés : mobile money, carte bancaire, liens de paiement, wallets ou passerelles partenaires selon les pays et prestataires retenus.
Paiements intégrés au parcours assurance
Un paiement relié au parcours métier.
Le paiement n'est pas un écran isolé. Il doit être relié au devis, au contrat, à la quittance, au reçu, au statut d'encaissement, au réseau et au reporting. Surelia structure ce lien pour fiabiliser les parcours digitaux et le suivi opérationnel.
- Devis → paiement · finaliser une souscription en un parcours
- Quittance → encaissement · suivi automatique du statut
- Reçu & pièces · génération automatique des justificatifs
- Reporting réseau · vue consolidée par intermédiaire et canal
Statuts et rapprochement
Suivre chaque étape du paiement.
Surelia permet de suivre les statuts de paiement, confirmations, rejets, annulations, rapprochements, reçus et impacts sur les quittances ou contrats selon les intégrations activées.
Avertissement
Surelia ne se substitue pas aux prestataires de paiement. La plateforme s'interface avec les banques, PSP, agrégateurs, opérateurs mobile money ou gateways retenus par l'assureur.
Moyens de paiement
Connecter les moyens de paiement adaptés à vos marchés.
Selon les pays CIMA et vos partenaires, Surelia s'interface avec plusieurs canaux de paiement digitaux et traditionnels.
Mobile money
Paiement via opérateurs ou agrégateurs mobiles selon le pays — Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Wave et autres.
Mobile
Carte bancaire
Paiement via gateway ou partenaire bancaire — Visa, Mastercard, GIM-UEMOA selon les acquéreurs disponibles.
Carte
Lien de paiement
Envoi d'un lien au client pour régler une prime ou quittance — par SMS, email ou messagerie.
Lien
Wallets
Connexion possible aux portefeuilles digitaux selon les partenaires disponibles dans le pays.
Wallet
Paiement agence / réseau
Suivi des encaissements via intermédiaires ou points physiques, avec rapprochement des bordereaux.
Réseau
Cycle paiement
Du paiement initié à la quittance soldée.
Chaque paiement suit un cycle clair, traçable et rapprochable avec la quittance d'origine.
01
Initié
Lien ou parcours créé, identifiant idempotent.
02
En attente PSP
Transmis au prestataire, en attente de retour.
03
Confirmé / Rejeté
Callback PSP traité, statut consolidé.
04
Reçu
Reçu généré, document archivé.
05
Quittance soldée
Allocation, statut quittance mis à jour.
06
Reporting
Rapprochement et comptabilité technique.
Idempotence & contrôle
Éviter les doubles paiements, fiabiliser les retours PSP.
L'idempotence est un pilier : un même identifiant de paiement, même rejoué, produit toujours le même résultat. Les callbacks PSP sont tracés, les annulations et remboursements suivent leur propre cycle.
- Idempotence · éviter les doubles paiements sur retry
- Callbacks PSP · réception, vérification, traçabilité
- Annulations · cycle propre si activé sur le PSP
- Remboursements · cycle propre, traçabilité finance
Reformulation marques de paiement
Opérateurs mobile money et agrégateurs locaux selon les pays : Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Wave ou autres partenaires activés par l'assureur. Surelia s'interface avec les PSP retenus, sans s'y substituer.
Lien quittance ↔ reçu ↔ encaissement
Un paiement Surelia est toujours rattaché à une quittance d'origine. Le reçu suit. L'encaissement s'aligne. La comptabilité technique reflète l'opération.
Liaison front / back
Un paiement consolidé avec le back-office assurance.
Rapprochement opérationnel
Les paiements digitaux sont rapprochés des quittances, contrats et flux comptables techniques.
Reporting paiements
Taux digital, rejets par canal, paiements en attente et montants encaissés consolidés par période.
Prochaine étape
Évaluer les parcours de paiement avec Surelia.
Échangeons sur vos marchés, vos partenaires de paiement et vos parcours digitaux cibles.