Structurer la gestion des sinistres de bout en bout.
Surelia Assurance suit le dossier sinistre dans son cycle complet : ouverture, qualification des parties, mobilisation des garanties, évaluation des réserves, validation, règlement, recours et inventaire.
Donner de la visibilité aux équipes sinistres.
La gestion sinistres est un parcours de décision : déclarer, qualifier, rattacher les garanties, évaluer, réserver, régler, suivre les recours et produire des états.
Surelia valorise la visibilité opérationnelle plus que la simple saisie de dossiers — chaque décision est suivie, justifiée et exploitable pour le pilotage métier.
Relier dossiers, garanties, réserves et règlements.
Les réserves et règlements sont des points critiques pour les directions sinistres et financières. Surelia structure les engagements, les parties prenantes et les sorties financières associées.
Dossier sinistre
Identification, période, lien police et historique complet.
Parties prenantes
Assurés, victimes, tiers, experts, garages et auxiliaires.
Garanties & réserves
Mobilisation des garanties, évaluation, réserves techniques.
Règlements
Dépenses, ordres, modes de paiement, annulations et pièces.
Renforcer la traçabilité du traitement.
Les décisions sinistres sont suivies, justifiées et exploitables. La plateforme apporte contrôle opérationnel, coordination des partenaires et reporting sinistres.
- Workflow tâches · création, affectation, validation, clôture
- Documents · pièces, modèles, rapports d'expertise
- Coordination partenaires · experts, garages connectés / offline
- Reporting · inventaire, états et indicateurs sinistres
« La gestion sinistres n'est pas seulement un module de saisie. C'est un parcours de décision où chaque réserve, chaque règlement et chaque recours engage l'assureur. »